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刚把四端都装上的人
近几版都在收窄安装包，四个平台都压在九十兆以内，老一点的手机也装得下，装完不用先清空间。
公告板 · 每周更新一次
改动、调整和旧地址说明，都排在一条线上
水果派官网的动态与公告，把版本发布、服务调整、活动说明分开归档。刚装上客户端想知道最近一次更新动了什么，或者点开收藏夹里的旧链接发现跳到了别处，往下翻就能对上号。
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按标签筛，只看你要的那一类
三类标签对应三种来意：想知道客户端又要更新什么，看版本发布；担心服务时间有变动，看服务调整；想找一段时间的专题内容，看活动说明。
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版本发布
上一版本已推送，多端登录不再频繁掉线重登 近两周
手机和电脑一起用的人反馈最多的问题，是切换设备后要重新输一遍密码。这一版把登录态的保持方式改了一遍，正常情况下切过去还是原来的账号。
如果更新后仍然要重登，多半和本地缓存有关，可以照着使用指南里的缓存检查跑一遍。
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版本发布
自检工具现在会出一份结果报告 近三周
客户端内置的自检工具把网络连通性、版本一致性、缓存状态三项结果列在一起，跑完就能看到哪一项没过，不用再一项一项猜。
拿着结果去使用指南找对应的处理办法，定位会快很多。
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版本发布
增量更新的覆盖范围扩大，更新包更小 本季度
更新时只下载发生变化的那部分内容，不再整包重下。等待时间和流量消耗都会减少，用手机流量更新也没那么心疼。
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版本发布
启动速度与安装包体积一起做了优化 上季度末
安装包体积控制在九十兆以内，四个平台都在这个量级附近。老一点的设备上第一次打开客户端的等待也缩短了。
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服务调整
后台维护窗口挪到凌晨时段 近一个月
维护工作集中在凌晨完成，白天使用不受影响。遇到需要临时调整的情况，会提前挂在公告里。
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服务调整
客服受理时段统一到工作日九点到十八点 近一个月
邮箱和电话两个渠道的受理时段统一，处理的问题范围也一致，客户端和会员相关的事走哪条都能接。
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服务调整
常见问题按四个方向重新归了类 近三周
一百二十余条常见问题按客户端、会员、账号、支付四个方向重新分区，翻一条答案的路程比之前短。
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活动说明
会员权益清单重新排版，三档可以对着看 本季度
体验、标准、畅享三档的权益放在一起对照，没登录也能看完。想开通或者换档，从工具中心的会员权益入口进去就行。
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活动说明
多端使用小抄专题上线 上季度
从下载到登录、从一台设备到四台设备，整理成一份可以照着做的短说明，新装客户端的用户看一遍就够用。
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版本节奏，和它落在谁身上
客户端从二零一六年开始迭代，两到三周出一个版本，累计八十余个。节奏稳的好处是，你碰到的小毛病通常不用等太久。
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家里网络不稳的人
断线重连的逻辑重写过一轮，中途掉线后自动接回来的次数明显变多，不用每次手动重启客户端。
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几台设备来回切的人
登录态、消息同步和会员权益跟着账号走，手机上看到一半，换到电脑上接着看，不用重新找位置。
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服务侧的变化与阶段性专题
服务上动到你的地方，都会先在这里挂出来，再跟着版本落地。阶段性的专题内容也放在这一类里。
你可能会碰到的服务变化
- 响应网络 二十六个省份设有服务响应节点，中国大陆地区的帮助请求平均四小时内首次回复。
- 受理时段与渠道 工作日九点到十八点，邮箱和电话都能处理客户端与会员相关的问题。
- 哪些变化会发公告 影响到进入、登录、更新和权益使用的调整，都会先发一条，说明改了什么、你要不要做点什么。
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多久出一批，早先的公告怎么翻
动态与公告每周更新一次，遇到重大版本发布当天同步说明。翻早先的内容可以切标签，也可以直接展开看条目摘要。
每周
常规更新一次
重大版本发布当天同步说明
历史条目按标签回溯，随时能翻
想找更早的公告，从哪里翻起？
先把筛选切回「全部」，条目按从新到旧排下来，越往下时间越早。大致记住是哪个季度的事，展开对应条目就能看到当时的说明和替代入口。
三类标签也可以单独切，版本发布的条目通常最密，服务调整和活动说明少一些。
公告里写的和客户端里看到的不一样，怎么办？
先确认客户端是不是最新版本。更新提示没弹出来时，用内置自检工具跑一遍版本一致性。已经是最新版还是对不上，把版本号和不一致的地方一起发到咨询通道，会有人接手。
想对公告或者帮助内容提意见，走哪条路？
咨询通道收这类反馈。写清你是哪一端的用户、看到的是哪一条公告，剩下的交给客服小组分派，工作日的受理时段内会和其他问题一起排队处理。